Referencia

Registro en cromos: empieza en minutos

Completar el registro en cromos toma pocos pasos: datos básicos, verificación de identidad y tu método de pago preferido —Yape, Plin o PagoEfectivo— listo para usar desde el celular. El acceso está disponible según la ley local y las regiones habilitadas en Perú

Registro desde el celularPagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolVerificación de cuenta seguraLobby disponible al instante
cromos Registro en cromos: empieza en minutos

Qué esperar al crear tu cuenta

El proceso empieza con tu correo electrónico y una contraseña. Luego, cromos solicita datos de identidad —nombre completo, documento y fecha de nacimiento— para verificar que la cuenta sea tuya y protegerla desde el inicio. Una vez completada la verificación, accedes a la billetera de la cuenta donde puedes vincular Yape o Plin directamente, o

usar PagoEfectivo si prefieres una capa extra de control sobre tus movimientos. Desde Trujillo o desde Lima, el proceso es el mismo: todo se gestiona desde el celular sin necesidad de instalar nada adicional. Si en algún paso necesitas ayuda, el equipo de soporte responde en español por chat dentro de la plataforma.

  • Verificación de identidad Subir una foto del DNI y una selfie confirma que la cuenta es tuya. Este paso protege tu billetera y agiliza la habilitación de retiros a cuenta bancaria.
  • Billetera vinculada Asocia tu número de Yape o Plin a la cuenta una sola vez. Los depósitos posteriores se confirman con el PIN de tu app sin salir del celular.
  • Acceso al lobby Una vez activa la cuenta, el lobby completo —tragamonedas, casino en vivo y apuestas deportivas— está disponible sin pasos adicionales desde el navegador de tu celular.
  • Soporte con la cuenta El chat de ayuda en español atiende dudas sobre verificación, acceso y pagos. No necesitas salir de la plataforma para comunicarte con el equipo.

Cuenta

El proceso empieza con tu correo electrónico y una contraseña. Luego, cromos solicita datos de identidad —nombre completo, documento y fecha de nacimiento— para verificar que la cuenta sea tuya y protegerla desde el inicio. Una vez completada la verificación, accedes a la billetera de la cuenta donde puedes vincular Yape o Plin directamente, o usar PagoEfectivo si prefieres una capa extra de control sobre tus movimientos. Desde Trujillo o desde Lima, el proceso es el mismo: todo se gestiona desde el celular sin necesidad de instalar nada adicional. Si en algún paso necesitas ayuda, el equipo de soporte responde en español por chat dentro de la plataforma.

Explorar el lobby

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

MÉTODOS DE PAGO

Pagos locales para tu cuenta

Cargar la billetera de la cuenta es directo: abre Yape o Plin, envía al número que aparece en pantalla y confirma con tu PIN. El saldo se refleja en la cuenta en cuestión de momentos. Si prefieres PagoEfectivo, generamos un código que puedes usar desde la app de tu banco como BCP o Interbank, o en un agente autorizado. Para retiros, el monto se transfiere a la cuenta bancaria que registraste durante la verificación.

Yape Envía desde la app de Yape al número mostrado en pantalla y confirma con tu PIN. El saldo entra a la billetera de la cuenta sin pasos adicionales.
Plin Funciona igual que Yape: monto, número de destino y PIN. Compatible con BCP, Interbank y otros bancos que operan Plin en Perú.
PagoEfectivo Genera el código dentro de la plataforma y págalo desde la app de tu banco o en un agente. Útil cuando prefieres no vincular tu billetera digital directamente.
Transferencia bancaria Depósitos y retiros vía BCP o Interbank usando el número de cuenta registrado. El tiempo de acreditación depende del banco emisor.
AYUDA CON TU CUENTA

Canales de atención para el registro

Si algo no avanza durante el registro —carga del documento, vinculación de pago o activación del lobby— el equipo de soporte está disponible por varios canales sin que tengas que salir de la plataforma. Toda la atención es en español y está orientada a resolver pasos concretos de la cuenta.

Chat en la plataforma El canal más directo para dudas sobre el registro, verificación de identidad o problemas con el primer depósito. Responde en español durante las horas de atención publicadas.
Correo de soporte Para enviar capturas de pantalla o documentos de verificación cuando el proceso lo requiere. El equipo responde con instrucciones específicas para tu caso.
Sección de ayuda Consultas frecuentes sobre pasos del registro, métodos de pago aceptados y requisitos de verificación, organizadas para resolver dudas sin esperar respuesta.
SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cómo protegemos tu cuenta

La seguridad del registro y de la billetera de la cuenta se apoya en capas técnicas y de proceso que operan desde el momento en que creas tu usuario. No hace falta que hagas nada extra: las protecciones están activas por defecto.

Cifrado SSL

Toda la información que ingresas durante el registro —datos personales, documento y método de pago— viaja cifrada mediante SSL para que no sea interceptada en tránsito.

Verificación de identidad

El proceso de subir el DNI y una selfie vincula la cuenta a una persona real, lo que protege tu billetera de accesos no autorizados y habilita los retiros.

Acceso controlado

Solo el titular verificado puede operar la cuenta. Si detectamos un acceso inusual, el sistema puede solicitar una confirmación adicional antes de permitir movimientos en la billetera.

Protección de datos

La información personal que proporcionas durante el registro se almacena y trata conforme a las políticas de privacidad de la plataforma, sin compartirse con terceros sin tu consentimiento.

Dudas comunes sobre el registro

Estas son las consultas que más recibimos sobre el proceso de creación de cuenta en cromos. Si no encuentras lo que buscas, el chat de soporte en español puede ayudarte con tu caso específico.

Necesitas un correo electrónico válido, una contraseña, tu nombre completo, número de DNI y fecha de nacimiento. Luego se solicita una foto del documento y una selfie para completar la verificación.

Sí. El registro completo funciona desde el navegador del celular. No es necesario descargar ninguna aplicación para crear la cuenta ni para acceder al lobby después.

El tiempo varía según el volumen de solicitudes. Una vez enviados el DNI y la selfie, el equipo revisa la información y habilita la cuenta. El soporte en español puede orientarte si el proceso tarda más de lo esperado.

Sí. Una vez que tu cuenta está verificada, vinculas tu número de Yape o Plin y realizas el primer envío desde tu app. El saldo se refleja en la billetera de la cuenta al confirmarse el pago.

El chat de soporte en español dentro de la plataforma atiende problemas con la carga de documentos, el primer depósito o el acceso al lobby. También puedes escribir al correo de soporte adjuntando capturas si es necesario.

El acceso depende de la ley local vigente en tu región y de las regiones habilitadas. Al momento del registro, la plataforma verifica la elegibilidad según tu ubicación y la normativa aplicable
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Registro

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.