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Su billetera en cromos: depósitos, retiros y verificación

Depositar en cromos funciona con las mismas herramientas que ya usa a diario: Yape, Plin o PagoEfectivo en segundos, transferencias desde BCP o Interbank cuando prefiere el canal bancario.

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cromos Su billetera en cromos: depósitos, retiros y verificación
MÉTODOS DISPONIBLES

Métodos de pago aceptados en cromos

Todos los métodos listados operan en soles (S/) y están pensados para el jugador peruano que maneja su plata desde el celular. PagoEfectivo es la opción para quienes prefieren confirmar cada operación a través de su banco o agente antes de que el dinero salga de su cuenta. Yape y Plin son los más ágiles para recargar sobre la marcha. Las transferencias con BCP e Interbank son útiles para montos mayores o cuando se prefiere el canal bancario formal.

1
Yape

Billetera digital de uso masivo en Perú. Escanee el QR en la caja de cromos y confirme con su PIN.

2
Plin

Pagos desde la aplicación de su banco afiliado. Rápido desde el celular sin salir de la plataforma.

3
PagoEfectivo

Genera un código de pago y complételo desde su banco o agente. Control total antes de que el dinero se mueva.

4
BCP

Transferencia bancaria desde su cuenta BCP usando los datos que muestra la caja de depósito.

5
Interbank

Transferencia desde Interbank, disponible tanto por banca en línea como desde la aplicación móvil.

cromos Cómo ingresar saldo a su cuenta cromos

Cómo ingresar saldo a su cuenta cromos

Abra la sección de caja desde su celular o computadora y elija el método que tenga a mano. Yape y Plin acreditan al instante una vez confirmada la operación en la aplicación; PagoEfectivo genera un código de pago que puede completar desde su banco o agente. Para transferencias con BCP o Interbank, use los datos que aparecen en la pantalla de depósito

y conserve el voucher. Quienes están en Trujillo o en cualquier otra región habilitada siguen el mismo proceso desde el celular sin pasos adicionales.

  • Abra la caja — En su cuenta cromos, pulse 'Depósito' desde el menú principal o la barra inferior del celular.
  • Elija su método — Seleccione Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria (BCP / Interbank) según lo que tenga disponible.
  • Confirme el envío — En Yape o Plin, escanee el código QR o ingrese el número, confirme con su PIN y la operación queda registrada.
  • Saldo disponible — Una vez acreditado el pago, su saldo se actualiza en la billetera de la cuenta y puede pasar directamente al lobby.
cromos Verificación de su cuenta en cromos

Verificación de su cuenta en cromos

La verificación de identidad es el mecanismo que mantiene su saldo protegido frente a accesos no autorizados. Sin ella, los retiros quedan en espera. El proceso se completa desde el celular en pocos minutos: solo necesita su documento de identidad vigente y, en algunos casos, un comprobante de la billetera o cuenta bancaria que usará para retirar. Hacerlo antes de su primer

retiro evita cualquier retraso. El equipo de soporte en español está disponible si tiene dudas durante el proceso.

  • Suba su DNI — Fotografíe ambas caras de su documento de identidad peruano vigente y cárguelas en la sección de verificación.
  • Comprobante de pago — Si retirará a cuenta bancaria, adjunte una captura o estado de cuenta de BCP o Interbank que confirme la titularidad.
  • Espere la revisión — Nuestro equipo revisa los documentos y le notifica por correo o mensaje cuando la cuenta queda habilitada para retiros.
  • Cuenta habilitada — Con la verificación aprobada, sus retiros futuros no requieren pasos adicionales y se procesan directamente.
cromos Solicite sus retiros desde cromos

Solicite sus retiros desde cromos

Para retirar, acceda a la sección de retiros dentro de su cuenta cromos y escoja el destino: Yape, Plin o una cuenta bancaria en BCP o Interbank. Ingrese el monto que desea retirar; el sistema verificará que su identidad esté confirmada antes de procesar la solicitud. Si la verificación ya está completa, la solicitud avanza sin demoras adicionales. Los retiros a billeteras

como Yape o Plin siguen el flujo habitual de transferencia entre cuentas; los bancarios pueden tomar un poco más según el horario del banco.

  • Abra Retiros — Desde su cuenta, seleccione 'Retiro' e indique si quiere recibir el dinero en Yape, Plin o cuenta bancaria.
  • Ingrese el monto — Escriba la cantidad en soles (S/) que desea retirar, dentro del rango que muestra la pantalla.
  • Verifique su identidad — Si aún no completó el proceso KYC, se le pedirá hacerlo antes de liberar el retiro. Es el paso que protege su cuenta.
  • Confirme y espere — Envíe la solicitud. Recibirá una notificación cuando el monto sea transferido a su billetera o cuenta bancaria.

Preguntas sobre el banking en cromos

Si algo no sale como espera durante un depósito o retiro, la mayoría de los casos se resuelven revisando el estado de la verificación de identidad o el método de pago seleccionado. El soporte en español está disponible para asistirle con cualquier situación relacionada con su cuenta o billetera.

El monto mínimo aparece en la pantalla de depósito según el método elegido. Varía entre Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencia bancaria; consulte la caja al momento de recargar.

Una vez que confirma la operación desde su aplicación, el saldo se refleja en su billetera cromos en cuanto el sistema recibe la confirmación del pago, generalmente de inmediato.

El retiro debe hacerse a una cuenta o billetera a su nombre. Si cambia de método, el proceso de verificación puede pedir documentación adicional que confirme la titularidad.

Conserve el comprobante del pago y contáctenos por soporte en español. Con el número de operación verificamos el estado y regularizamos el saldo si el pago fue exitoso.

La razón más común es que la verificación de identidad no esté completa. Revise el estado en su cuenta; si ya verificó, contáctenos para que revisemos la solicitud directamente.

Puede enviar la transferencia en cualquier momento, pero la acreditación puede esperar al siguiente horario de procesamiento del banco. Yape o Plin son más ágiles si necesita saldo de inmediato.
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cromos Depósitos y Retiros

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.

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